Retourbeleid
Bij Mypickleball streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u als klant tevreden bent met uw aankopen. Als u echter niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan we klaar om u te helpen met ons retourbeleid. Hieronder vindt u de belangrijkste punten.
1. Retourperiode
​
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
​
2. Voorwaarden voor retourneren:
​
Om een product te kunnen retourneren, moet aan de volgende voorwaarden voldaan zijn:
​
-
Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
-
Alle bijbehorende labels en verpakkingen moeten intact zijn.
-
Bewaar de originele factuur of pakbon als bewijs van aankoop.
​
3. Retourprocedure
​
Wenst u een aangekocht product te retourneren? Gelieve in dit geval onderstaande stappen te volgen.
​
-
Neem contact op met onze klantenservice via mypickleball@outlook.com om uw retourzending aan te melden.
-
Geef uw bestelnummer, de reden van retour en eventuele bijzondere opmerkingen door.
-
Verpak het product veilig en stuur het terug naar het opgegeven adres.
​
4. Verzendkosten
​
-
De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
​
5. Terugbetaling
​
-
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 7 werkdagen.
-
De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
​
6. Uitzonderingen
​
-
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
​
7. Defecte of beschadigde producten
​
-
Als u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zorgen voor een snelle vervanging of terugbetaling.
​
Mypickleball streeft ernaar om uw retourervaring soepel en probleemloos te laten verlopen. Als u nog vragen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor het winkelen bij Mypickleball!